Informativa sui rimborsi

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni dopo aver ricevuto il tuo articolo per richiedere un reso.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avirà anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Accetteremo il reso ma non copriremo le spese di trasporto.

Per avviare un reso, puoi contattarci all'indirizzo claramorigi1006@gmail.com. Si prega di notare che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: Via Macerata 20

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione di reso, nonché le istruzioni su come e dove inviare il tuo pacco. Gli articoli che ci vengono rispediti senza prima richiedere un reso non saranno accettati.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda di reso all'indirizzo claramorigi1006@gmail.com.

Danni e problemi

Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e farlo bene.

Scambi

Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Rimborsi

Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se approvato, sarai automaticamente rimborsato sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che può volerci un po' di tempo per la tua banca o società di carte di credito per elaborare e pubblicare anche il rimborso.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso, contattaci all'indirizzo claramorigi1006@gmail.com.